Política de privacidade

Quem é o responsável

Lucy Alvarez, com base em Melbourne, Austrália, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Escreva para qhhtlucy@gmail.com para qualquer dúvida sobre privacidade.

Quais dados coletamos

Dados de contato e identificação: nome, e-mail, telefone e país, informados no pagamento ou na reserva.

Dados de pagamento: processados pelo Stripe. Este site nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.

Dados da reserva: data, horário e fuso da sua sessão, gerenciados pelo Calendly.

O que você compartilha para o serviço, como a descrição de um sonho, as suas perguntas para o tarô, os seus dados de nascimento ou anotações da sessão. Esse conteúdo é guardado com criptografia, é confidencial e nunca é usado para publicidade.

Dados de campanha: a origem da sua visita (por exemplo, parâmetros UTM ou identificadores de clique de anúncios), para saber quais anúncios funcionam.

Cookies de medição e publicidade, apenas se você aceitar.

Para que usamos

Para prestar o serviço contratado: confirmar o pagamento, gerenciar sua reserva, enviar e-mails da compra e entregar sua leitura (execução de contrato).

Para cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.

Para medir o site e os anúncios, apenas com o seu consentimento.

Para enviar novidades, apenas se você se inscrever e confirmar. Você pode cancelar quando quiser.

Com quem compartilhamos

Com fornecedores que nos ajudam a operar e tratam os dados em nosso nome: Stripe (pagamentos), Calendly (reservas), Resend (e-mails) e Cloudflare (hospedagem e banco de dados).

Com Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel e Conversions API), apenas se você aceitar os cookies de medição e publicidade. Nesse caso, dados de compra podem ser enviados de forma criptografada (hash) para medir as campanhas.

Nunca vendemos seus dados nem compartilhamos o conteúdo das suas sessões com terceiros para publicidade.

Transferências internacionais

Nossos fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos, na Austrália ou na União Europeia. Trabalhamos com fornecedores que oferecem garantias contratuais para essas transferências.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e contábeis. Você pode pedir a exclusão do conteúdo compartilhado para a sua leitura depois da entrega.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, escrevendo para qhhtlucy@gmail.com.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona com HTTPS, o conteúdo sensível é guardado com criptografia e o acesso ao painel de gestão é restrito.

Menores de idade

Os serviços são apenas para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Cookies

Necessários: guardam sua escolha de cookies e a origem da sua visita no seu navegador. Não são compartilhados com terceiros.

Medição (Google Analytics) e publicidade (Google Ads, Meta): só são ativados se você aceitar. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé de cada página.

Alterações

Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.