Política de privacidad

Quién es responsable

Lucy Alvarez, con base en Melbourne, Australia, es responsable de los datos personales que se recogen en este sitio. Puedes escribir a qhhtlucy@gmail.com para cualquier consulta sobre privacidad.

Qué datos recogemos

Datos de contacto e identificación: nombre, email, teléfono y país, que ingresas al pagar o al reservar.

Datos de pago: los procesa Stripe. Este sitio nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Datos de la reserva: fecha, hora y zona horaria de tu sesión, gestionadas con Calendly.

Lo que compartes para el servicio, como la descripción de un sueño, tus preguntas para el tarot, tus datos de nacimiento o notas de la sesión. Este contenido se guarda cifrado, es confidencial y nunca se usa para publicidad.

Datos de campaña: el origen de tu visita (por ejemplo, parámetros UTM o identificadores de clic de anuncios), para saber qué anuncios funcionan.

Cookies de medición y publicidad, solo si las aceptas.

Para qué los usamos

Para prestar el servicio que compraste: confirmar el pago, gestionar tu reserva, enviarte emails de la compra y entregar tu lectura.

Para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Para medir el sitio y los anuncios, solo con tu consentimiento.

Para enviarte novedades, solo si te suscribes y confirmas tu suscripción. Puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién se comparten

Con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por nuestra cuenta: Stripe (pagos), Calendly (reservas), Resend (emails) y Cloudflare (alojamiento y base de datos).

Con Google (Analytics y Ads) y Meta (Pixel y Conversions API), solo si aceptas las cookies de medición y publicidad. En ese caso, los datos de compra pueden enviarse de forma cifrada (hash) para medir las campañas.

Nunca vendemos tus datos ni compartimos el contenido de tus sesiones con terceros para publicidad.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos, Australia o la Unión Europea. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías contractuales para esas transferencias.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales y contables. Puedes pedir que eliminemos el contenido que compartiste para tu lectura una vez entregada.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, solicitar su portabilidad o retirar tu consentimiento, escribiendo a qhhtlucy@gmail.com.

Si estás en Brasil, tienes los derechos de la LGPD y puedes reclamar ante la ANPD. En Australia, puedes reclamar ante la OAIC. En otros países, ante la autoridad de protección de datos local.

Seguridad

El sitio funciona con HTTPS, el contenido sensible se guarda cifrado y el acceso al panel de gestión está restringido.

Menores de edad

Los servicios son solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

Cookies

Necesarias: guardan tu elección de cookies y el origen de tu visita en tu navegador. No se comparten con terceros.

Medición (Google Analytics) y publicidad (Google Ads, Meta): solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.